Spørsmål og svar

Ta kontakt med spørsmål du har! 

Hvis du har et spørsmål angående levering av bestillingen din og har et sporingsnummer, kan du prøve vår 'Spor din bestillingtjenesten først. Våre vanlige spørsmål nedenfor kan hjelpe deg med å svare på andre spørsmål du måtte ha. 

Hvis disse ikke har vært i stand til å svare på spørsmålet ditt, kan du gjerne sende oss en melding. 

 

Hvilke betalingsmåter aksepteres?

Vi aksepterer for tiden Mastercard, Visa, Apple Pay, Discover og American Express kortbetalinger samt PayPal. Flere betalingsmåter vil legges til i fremtiden.

     

    Jeg trenger å endre noe på bestillingen min. Hvordan kan jeg gjøre det?

    Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen, kan du kontakte oss umiddelbart på support@kickos.co, når lageret vårt har behandlet bestillingen din, kan vi ikke gjøre noen endringer.

     

    Bestillingsstatusen min sier "Uoppfylt". Hva betyr det?

    "Uoppfylt" betyr bare at vi har mottatt bestillingen din! Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer og bestillingsstatusen din endres til "Oppfylt."

     

    Kan jeg kansellere bestillingen min?

    Vi prøver å behandle bestillingene våre ekstra raskt for å sikre at de kommer med deg så snart som mulig, så det er ikke alltid mulig å kansellere en bestilling etter at den er gjort. Vi vil imidlertid alltid hjelpe, så send oss ​​en e-post (med bestillingsnummeret) til support@kickos.co

     

    Hvordan kan jeg spore min ordre?

    Når varen blir sendt, sender vi deg en e-post med sporingsinformasjonen din. Du bør motta et sporingsnummer og lenke til et nettsted hvor du kan spore pakken. Hvis du trenger hjelp, kan du ringe oss via e-post eller Live Chat. Vi er alltid glade for å gi hånden.

     

    Jeg har ikke mottatt bestillingen min. Hva nå?

    Selv om vi prøver å velge sporbare tjenester for bestillingene våre, går ikke ting alltid etter planen. Hvis bestillingen din ikke har kommet i beregnet leveringstid, kan du ta kontakt med oss ​​via Live Chat eller sende oss en e-post til shipping@kickos.co

     

    Noe mangler i bestillingen min. Hva gjør jeg?

    Hvis du har bestilt mer enn ett produkt, er det veldig sannsynlig at de kommer separat da våre produkter er laget av forskjellige partnere. Du bør motta sporing for hver pakke når de sendes, så sjekk sporingen på den manglende varen.